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我(卖家)与买家在网络平台达成二手物品(笔记本电脑)交易协议,交易前商品无磕碰划痕,使用顺丰快递邮寄商品到买家手上发现商品损坏出现磕碰划痕买家拒收,由于是二手商品出现磕碰,和维修后会严重贬值且顺丰理赔只愿意赔付7倍运费,本人对顺丰赔付结果不满意故此投诉。
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