黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 17:20:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
04-13 00:20:45
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
04-13 00:20:45
补充投诉
04-12 23:04:21
同期同事也同属东莞移动号码，但同人不同处理，同样因为二次停卡但是同事的可以及时复通，而对我的另类处理我是不理解同时非常气愤，要求核实是否人员操作不规范等行为或恶意不为客户处理
发起投诉
04-12 23:01:04
本人目前现在做点业务需要拨打电话，目前套餐拥有300分钟通话，但是自己就打了十个左右电话就将我卡恶意停机，第一次通过客服人员处理开了，后续又联系了几个客户，隔天同样将我手机卡停机，严重影响我个人的使用及业务的发展，客服人员告知二次可以在中国移动app上身份证上传识别后进行开机，但是一直提示身份证识别失败，无论多清晰都是提示失败，尝试不下二十余次，严重怀疑该工作人员为了解决任务而忽悠客户行为，多次致电人工一下告知去营业厅，一下app可以，严重专业知识不足，现在对我个人造成非常大损失，需要拨打电话而打不出，强烈要求投诉中国移动该停开机问题，不人性化，app不够完善技术功能落后，识别不出身份证，现诉求1:赔偿对我造成的损失，2:即可帮我卡复通
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