邮寄时申请了保价,不接受100元优惠卷
没有和顺丰达成一致,继续要求赔偿
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理,我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
已分配商家 顺丰官方客服
年前在同一天邮寄两份快递,分别为吉林6箱,佛山2箱。回到吉林后发现快递丢失一件,联系快递员,快递员说可能邮寄错了,邮到了佛山,等年后返回发现佛山也无此快递。再次联系快递员,快递员说查监控,后面又说在监控死角打包快递没有看到,然后就一直拖着不在处理,后面联系快递员就手机关机、无法接听。也多次联系顺丰客服也进行投诉,也一直拖着,最后解决方案是给100元代金券。怀疑丢失快递被快递员私藏寄出时就无此包裹
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。