315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

中国移动开通办理业务

发布于 2024年04月14日 21:13
  • 17372538998
  • 中国移动10086
  • 霸王条款,售后服务质量,取消业务难,为经消费者允许办理
  • 快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-27 17:36:14

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中国移动10086
申请完成投诉 04-22 17:34:53

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

中国移动10086
回复 04-14 22:59:02

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 22:39:20

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 22:39:20


发起投诉 04-14 21:13:31

4月4日晚七点,我在中国移动中城手机城店进行购机,工作人员在未告知我的情况下给我办理了2023年5G终端-购机优享权益_新增值套餐。在我拨打中国移动多次沟通无果,并且于4月14日前往中国移动中城手机城店进行沟通。对方表示工作人员不在无法办理退订套餐,要等5:30工作人员上班后才能办理,后电话沟通办理成功。当然日4月14日中国移动再次在本人不知情的情况下,私自开通了江西移动轻享会员4.9元,特惠流量包费60元,总计34.9元的增值套餐业务,我要求中国移动退一赔三。 这不符合《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿 的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的 费用的三倍;申诉内容: 增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。我要求移动按照上述法律进行三 倍赔偿。我的诉求是: 1移动按照 《消费者权益保护法》对我进行三倍赔偿。 2 赔偿金额原路返回或直接充值到我账户中,不可作为冻结的定向款。 3.返还金额备注如实填写。移动私自办理业务扣费,投诉返还扣款三倍赔偿。 4.中国移动对办理业务营业厅及办理业务工作人员进行处罚,相关工作人员电话沟通对我致歉。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15721

累计有效投诉18933066

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示