315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

顺丰邮寄一部折叠屏手机屏幕出现漏液

发布于 2024年04月14日 21:36
  • 17372539274
  • 顺丰官方客服
  • 商品有损
  • 赔偿解释
  • 1650元
  • 投诉已完成
评价 05-08 10:05:56


确认完成 05-08 10:05:56


补充投诉 04-28 08:53:57

呵呵 反正就是这不赔那不赔,说手机漏液属于功能性问题 不能理赔。真是霸王条款 你说什么就是什么呗


顺丰官方客服
申请完成投诉 04-28 08:49:00

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,查看您的物品不符合我司理赔情形,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

顺丰官方客服
回复 04-28 08:48:56

已隐藏内容


补充投诉 04-20 10:41:23

为什么不能理赔 什么原因不能理赔 证据呢?什么都不写就理赔完成了?


补充投诉 04-16 11:18:26

之前刚投诉没多久有客服打电话给我会有专员在联系我,等了两天没人打电话 我打过去说赔付没有申请下来就没有然后了 私自给我结单了。你们顺丰这么对待客户的吗 我的损失要自己承担是吧 这么大公司 这么没有担当吗?


补充投诉 04-15 19:45:04

一天了还是没有客服专员跟我联系 而且这已经是我申请理赔的第7天了


顺丰官方客服
回复 04-14 21:43:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 21:41:12

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 21:41:12


发起投诉 04-14 21:36:18

我买的折叠屏手机通过顺丰邮寄出现漏液现象 ,顺丰的快递包装简陋 外包装挤压变形 没有按照手机标准打包 导致手机在邮寄过程中铰链处屏幕有漏液 而且漏液还在扩大,申请顺风理赔客服处理问题敷衍一拖再拖 一会说我打电话给寄件方是否同意赔付给我,一会又说手机是功能性问题不给赔付 我说我手机功能没问题 是屏幕漏液!漏液!客服还是一直重复那句话功能性问题不给赔付。我也不是收寄一个两个手机了 我就是卖手机的 寄了有上百个手机了一直用顺丰都没出现问题,这次一次出现问题你这样处理问题 下次谁还用顺丰?希望贵公司能妥善处理一下此问题反馈。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15576

累计有效投诉18933198

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示