滴滴顺风车注册说我身份信息异常，在滴滴平台有违规记录无法注册
友爱喵
发布于 2024年04月14日 22:10
- 17372539658
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 账号注册问题推皮球
- 恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-15 01:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 23:14:53
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 23:14:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 22:10:25
注册滴滴顺风车车主账号，提交所以资料后提示“账号在滴滴平台有违规记录”，（且从未注册过滴滴车主）导致无法注册成功。询问在线机器人客服，答复其他业务有违规，要先去处理。拨打车主电话热线，语音提示可能在专车或快车业务有违规情况，再拨打那边客服电话后找到人工客服，被告知手机号并没有注册快车或专车业务，让我再询问顺风车客服。至此，形成死循环，找不到对应客服可以详细告知注册失败原因，到底在哪条业务上被封号以及原因。因为也无法寻求解封途径。请滴滴的相关工作人员查清后台具体详细的原因后告知处理办法，谢谢。
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