黑猫消费者服务平台
自动完成
04-28 10:42:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
04-15 14:07:14
就这样回复踢皮球？自己的工作人员不作为 凭什么要客户负责？
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勇敢喵
补充投诉
04-15 10:06:16
顺丰官方客服根本就是不作为 7号开始件丢了 11号处理 现在还在确认中 14号还反过来说我们超时处理！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 09:01:02
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 09:01:02
勇敢喵
补充投诉
04-15 00:14:34
还诱导收件方说快递已经收到就继续赔钱 情况太恶劣！
勇敢喵
补充投诉
04-14 23:49:08
9号开始顺丰小哥说赔官方客服也说赔 到现在14号 一直跟踢皮球一样 踢来踢去 货没找到 钱也不赔 没天理！
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 23:44:05
5号寄了快递 6号快递小哥自己签名签收 收件人并没有收到货 7号开始联系这个派送员派送员一直不接电话 收件人联系了顺丰官方 9号快递小哥开始联系收件人并开始找件 10号说没有找到就赔偿 10号晚上顺丰打电话联系寄件人说再给两天找那么快递 直到13号都没有打电话过来 14号晚上联系寄件人说公司理赔不了！丢了件不赔钱！理由是超时处理 我们收件人7号开始就联系顺丰 顺丰一直没有接听电话！要求顺丰赔偿货品金额2053元
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