您好，已经反馈好，请保持电话畅通，谢谢！

韵达客服给我回电，表示让商家给我补发一份照片，原件帮我销毁掉。官方及售后到底有没有站在消费者角度考虑问题？换位思考，你亲人的照片我帮你销毁掉，再给你重新打印一份，你接受不？官方一直在推诿扯皮，不负责任的处理态度及方式，商家页面物流信息预留快递员手机号错误，是韵达官方你们工作纰漏造成的，快递站点打电话无人接听，这些问题我正面反馈给你们，你们跟进处理了吗？反馈结果给我了吗？每次回电都是帮你赔付，你觉得我的物品是可以用钱来衡量吗？还是说你帮我销毁掉，再帮我打一份就可以解决问题？我反馈的韵达的问题点你们没正面回复跟解决。现在我的诉求是：页面快递员信息错误，快递站点无人对接处理我丢件问题，请给我正面回复。我的原件帮我找到，必须是原件。

商家同意修改地址后，我提供新的收件地址。

我4月4日在拼多多上打印了一组照片，中途询问商家能否更改配送地址，商家表示可以，让我提供新的收件地址，地址更改后，物流信息显示4月10号由快递员配送至新的收货地，但期间没有快递员联系我取件，商家页面物流信息中有快递员电话，我主动联系快递员取件，电话接通后对方表示打错了，他不是送快递的。这期间我多次在拼多多上给商家反馈快递员联系方式错误，快递未送达……商家表示他催物流，尽快给我配送。但昨天到今天，商家突然表示要给我申请退款，照片对于我来说，属于贵重物品，退款或是赔偿我都不会接受，我只要我的商品。今天我联系了几次韵达官网客服，她们推诿扯皮，每次都说会登记跟进处理，几次电话沟通后给了我快件派送网点联系电话，说着急的话让自己联系网点，这就是韵达的服务态度？我联系网点一直无人接听，再次反馈给韵达官网客服，下午五点左右，官网客服回电问我商品金额，表示可以给我补偿退款。已经十多天了，我只要我的物品，商家、韵达快递请给我解释，帮我处理清楚，尽快把东西配送给我。 图片中的通话记录是与韵达快的