诱导用户办理高消费套餐，不予更改低消费套餐
友爱喵
发布于 2024年04月16日 13:58
- 17372571198
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗,霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 退货退款,费用减免,更改套餐
- 2390元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
04-17 16:35:50
中国移动，不能正面处理此事，不能拿出强有力的证据。不能正面解决问题，表示不服
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 14:01:33
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 14:01:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 13:58:07
尊敬的领导，我手机一直用中国移动卡已10年有于了，近期手机费用居高不下，打电话10086咨询了解到我办理了家庭宽带套餐239元/月，强制消费要求满36个月，并且已接受了电话营销，送手机为由，套餐选择方面，只能选择更高套餐，不能更改低消费餐，如此霸王条款希望有关部门介入调查核实，尽快停止损害广大消费者合法权益的行为，给用用户一个自由公开的选择消费的空间！
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