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已经一周过去了，到现在没有任何人联系我，急需处理

本人是无畏契约开服玩家并且一直在玩，充值了6500元多，玩任何游戏从来都没有开过外挂，并且也不和开外挂的人一起游戏，2024年1月曾经和女朋友一起去网吧玩过一次无畏契约，但是她的账号并没有出现任何问题，4月3日在家登陆游戏后发现被封号10年，后续发现有过异地登陆提示，发觉有过几场不是我本人玩的对局，账号被盗，去找腾讯客服，前后两次给我复审，每次都是等待3个工作日，都告知是检测到第三方插件封号10年，但是腾讯客服并没有告知是哪个机器，也不曾告诉我任何想知道的信息，要求解封或者赔偿损失，账号等级101级，消费了这么多皮肤，还有限定皮肤，那么多外挂不封，还有炸鱼的也不封，我这么忠实的用户却因为不知名原因给我封号10年，太让人心寒了！