补充投诉
04-22 18:01:18
移动不接受退一赔三的欺诈行为举动
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商家处理中
04-17 09:13:01
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
04-17 09:13:01
发起投诉
04-16 15:01:34
从2021年开始，由于移动客服打电话给我推荐59元享受119元的套餐，觉得划算就开通了，享受两年优惠。但是从23年开始，一直每个月都是扣费119元。属于严重欺诈消费者权益！！2024年2月4号，移动营业厅的工作人员查出后说明需要退回我的话费840元，总共14个月。但是按照法律规定移动公司是属于欺诈行为，承诺的事没有做到，如果我没有及时发现会一直扣我的钱。所以我要求退一赔三！总共退回840×4=3360元。而且要求退现金方式（支付宝，微信，银行）不接受退话费等其他方式！ 2024年2月24日。移动回复不支持退一赔三！ 我会一直投诉到底。只到2024年3月20日。移动还是不同意退一赔三！一直拖！只到2024年4月1号，移动还没任何答复！2024年4月12号，移动还没同意退一赔三的方案！我会坚持投诉维权到底！4月16号当地移动营业厅工作人员回复说不支持退一赔三（840×4=3360元），接受不了这个方案，当初欺骗我的时候怎么没想到后面有售后问题呢，陆续我会打市长热线以及12315，黑猫继续投诉！
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