距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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顺丰投诉经理压根不愿意赔付,甚至推脱责任
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已分配商家 顺丰官方客服
我寄给收件方的快递发了顺丰,发货时录了视频完好无损,因发出之后买家开箱拒收,导致快递被退回,拿回来发现相机机身有划痕磕碰和灰,和顺丰经理解释后要求赔付400元,晚上顺丰的一个专员给我打电话,说磕碰划痕不在理赔范围内,话说我寄出去时货物完好无损,退回来就有磕碰划痕,这不是快递的责任还是我的责任吗
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