移动营业厅工作人员私自变更和增加收费套餐
- 17372582298
- 中国移动10086
- 费用问题,私自变更和增加收费
- 赔偿解释,费用减免,更改套餐,道歉
- 4800元
- 已回复
在这几天内收到了你们移动工作人员的三个电话!你们分别轮换找了三个不同版本的借口企图搪塞这个事情推卸责任!第一次是说可能是你们工作人员办理错了,愿意按照七折话费返我!4月17日16:28分来电又说可能是我父亲自己拨打10086办理的套餐,被我质问我父亲七十岁脑梗痴呆人需要给自己又增加2个流量包吗?你们急冲冲挂电话!在4月18号08:55分你们又用私人手机号159********联系我,说可能是我父亲网上办理的!你们甚至都不敢用10086工作电话联系!鬼鬼祟祟的拿个私人手机号码去联系我沟通!一位七十岁的脑梗痴呆老人!他会上网吗??因为不是我父亲办理的套餐,是你们工作人员为了自己的业绩,昧着良心更改又增加套餐在我父亲手机上!所以当然找不到是他去营业厅办理的证据!在你们先说是他拨打10086电话办理的时,我让你们拿证据拿录音出来!!你们第二天立刻用私人手机联系我又换了理由说是网上办理的!并且你们承认了这个号码居然在2020年就每月扣200元了!你们还有良心在吗??我要投诉这个联系我的工作人员!!在一年前我们就到你们营业厅要求办理保留号码暂时停号,你们还能昧着良心扣我们一年多费用!上月我母亲去你们营业厅冲话费60元时当时就和你们工作人员说了这个事情,让你们更换最低套餐,你们说四月份就会生效更改为每月19元的!结果这个月依然是扣费200元!你们是不是强盗?!我们手机七个月没有开机!上月开机总共充了460元你们全部扣完!就收了一个验证码,这个月显示又欠费320元!半个月时间你们扣费780元!!你们眼里还有王法吗?购买我会联系媒体曝光采访你们的!我还会投诉你们总部10080今天联系我的客服!在4月22日17:27时联系我,态度很敷衍,当我质问她为什么你们移动累计乱扣费高达几千块钱,只愿意赔偿我们九百块时,一句解释没有!对我来了一句尊重我的选择,然后急冲冲挂电话!是因为5点半是她下班时间点了吗?这个就是你们总部移动工作人员的工作态度吗?我后面会继续联系各个媒体投诉的!必须为我那七十岁的脑梗父亲维权到底!我要让社会看下你们移动公司到底嚣张黑到什么程度!
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手机基本一年没用了,甚至大半年都没有开机过!每月都扣200元!三月份显示欠费400多!我们充值了400多话费进去!手机没有使用,这个月又消失倒欠费三百多!如此的恶意扣费,你们移动眼中还有王法吗??我会联系媒体曝光你们并且起诉的!
我父亲是将近七十岁的脑梗患者,有些痴呆并且腿脚行动不便。他的手机号码136********被移动工作人员私自更改套餐为每月扣费158元的高价套餐,并且开通百度爱奇艺拼团流量包9元,5G流量特惠包30元,时间已经长达一年多,直到上月底我才发现这个事情!但是我的父亲因为身体原因,手机这一年基本都没开机过,我用手机登陆查看账单,最长时间只能查看到2023年4月份,这一年时间,每月手机话费都显示扣费200元!但是他们私自变更添加的行为时间日期肯定不止这一年!他们的行为和盗窃有什么区别??我要求投诉安徽阜南县移动公司!投诉这个安徽阜南县移动工作人员!她在3月13号,和3月18号联系我、没有任何道歉反思的行为,居然厚颜无耻的说要按照七折话费退给我!我现在投诉3月18号联系我的工作人员,投诉她无耻的工作态度,私自变更我父亲的手机套餐长达一年多时间扣费,每月扣费200元,凭什么按照7折退给我们??你们和小偷强盗有区别吗?眼中还有国法吗??并且要求那个女工作人员把她说的话短信形式发给我,告诉我凭借什么原因打七折,她至今没有发短息过来!我要求此工作人员向我道歉!并且至少按照我所看到的时间从2023年4月每月扣费200元,截止到至今,一年期间私自偷改添加扣费项目,导致每月200元扣费,按照一年期双倍赔偿给我们!并且道歉!!我会向法院提交诉讼!
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