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快递员虚假派件，伪造通话记录，造成快递受损，让我自己签收退回后检测，顺丰不理赔，顺丰的错为何让我承担这一切，顺丰就不作为？顺丰无证据证明快递员无过错，无证据证明虚假派件后，我的快递没有遭到损害，我不该保护我的权益吗？但是顺丰一直拉扯不理赔。 快递员甚至网点与收方勾结，虚假派件！快递员与收方通话记录造假，无通话录音，p图。 快件2号18:15第一次派送，18:29改派送时间，快递员提供18:20与收方的通话记录与录音。3号上午8:13第二次派送，10:59快递员联系我说收方要开箱验货，我同意，11:16显示拒收，快递员提供10：48的通话记录，无录音（快递员表示时间过短无法录音进系统），（通话记录为p图，其中数字部分明显与其他文字不同）。遂在3号晚上再次联系顺丰客服说明情况希望他们去核实。4号下午我第一次催促顺丰，顺丰告知我系统里确实无法查到3号的通话记录，并且说录音多少都会有记录。并让负责人提供视频核实。4号晚上我再次催促，顺丰回复我说网点提供了监控视频证实快递员联系收方，我提出质疑，3号上午8:13快递员就去派件，10:48的通话是怎么用网点监控拍到的，顺丰并且回复我系统里未有通话记录和录音是有可能的。目前已经证实快递员的过错。