补充投诉
04-23 12:43:01
……部门信息不同步很容易造成误会，华为消费者热线已经承诺给我处理，三个工作日后退款。瞧瞧你回的，差点又激发矛盾。啧啧啧
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于4月19日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-20 07:21:52
你好，4月19日16:43对方公司致电没有接通，已回拨，接通后客服承诺会再次联系我，让我保持通话畅通。
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 22:15:25
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 22:15:25
发起投诉
04-18 20:45:00
2023年10月19日，我开通对方公司提供的套餐，华为音乐电台联合会员¥0.1体验套餐，对方公司在未给我接受这项服务前五日以显著方式提醒我是否选择续费的情况下，在11月至3月期间分别从我支付宝自动扣款¥18，合计¥90。根据《网络交易监督管理办法》第十八条所述的有关自动扣费的规定，对方公司侵犯了我的知情权和选择权，且这期间没有给我任何短信电话或者任何其他显著提示，且这期间我没有接受对方公司提供的这项服务。我要求对方公司退还我这期间被自动扣款的费用。
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