顺丰寄手机,被签收,还显示未签收,不知道有没有被拆机,还联系不上快递员,也提供机
- 17372624628
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,道歉
- 500元
- 1350元
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这就是顺丰你所说的当面验货,快递小哥被包庇收方,还说没有拆机,这些证据,你们倒是给我个解释?
顺丰客服抖音也被你找了,你们也还没有处理,四个小时了也没收到你们处理呀,顺丰一直不做沟通,不做理赔,代签收几个小时,也不提供拆验视频,还开假证明,这就是你们顺丰?
还说不是一起的,你们快递员还有啥不敢敢?
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理赔专员工号014*****,还给我两分钟?语言威胁,刚刚又接了个电话说我猜想换件,你东西被人用了一两个小时,还是在快递途中,你们不给我提供证据还让,我给你们提供证据?
还说我这边没证据,我寄出去的东西都没到我手上,在快递途中不应该是你们给我吗?
还问我退还是快递直接作废?
一个个客服除了说帮助跟进就是让我自己承担后果,还语言威胁,这就是服务?
打了这么多95338也接了这么多95338有用吗,还一个巨凶口气的说给我两分钟?威胁我?
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已分配商家 顺丰官方客服
顺丰快递,未签收,也不显示快递被买家收了,长达好几个小时,拒收也是在20:42 还说买家备注了啥拆箱验货之类的,让你们提供视频也提供不了,赔偿也不赔,我的损失从发了顺丰开始打快递电话打不通,联系仓库员说在商场门口,实际在写字楼内验货在室内,中途两个多小时也不知道有没有拆开手机,一直在甩锅,还说买家地址备注了开箱验货,实际根本不是备注还以为是地址呢,一直拿地址说是备注,开箱验货视频也没有,说让我收到货自己检查,还说金额多少也就说退个快递费,说当快递员方面验货,这谁放心,自己的东西被人用了两个小时。到头来这帅锅处理,搞得我的原因,客服还一直威胁我。还说我联系客服理赔之类的让人家也来骂我,顺丰
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