补充投诉
05-02 16:53:44
顺丰客服633***表示：顺丰寄出的东西，只验外观和数量，里面坏不坏不保证
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04-29 22:04:45
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04-29 21:51:19
顺丰不解决，不赔偿！
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04-25 11:55:46
接到顺丰快递网点的电话。对方明确表示：1.对方拒签时的情况，是否有调包、是否对相机进行损坏、是否拆开、顺丰小哥均无法说清。并提供不了拒签时的录像、视频、图片。根据法律规定，顺丰如果允许对方拒签，并打开包裹，有义务保证物品的完好。现在发回来的相机已经存在屏幕发黄问题。无论是被调包、还是屏幕被损坏。我做了全额保价，顺丰必须照价赔偿。
补充投诉
04-25 01:59:31
利用顺丰拒签后调包数码产品这种事情已经在网络里大量出现了，顺丰有不可推卸的责任。很多顺丰网点为了完成更多业绩与骗子商家勾结。由于到付的来回运费都由寄件人出的，收件网点即得到了业绩，收件的骗子商家还不用付出任何成本、两者勾结的情况比比皆是。顺丰管理存在巨大漏洞，若收件网点提供收件方的拒签率和快递记录，是否网点与商家勾结一查便知！若对方拒签率远高于正常商家，请顺丰公开透明处理！否则我向国家邮政局和黑猫继续投诉！
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04-23 08:50:04
我需要顺丰尽快处理并提供调查结果，提供对方的拒签率或者拒签记录。就能知道是不是屡次三番干这种事情。这件事很好调查，一查他的拒签次数和快递记录。（无需公开对方姓名电话隐私，如果对方有问题应公开他存在问题的拒签次数和拒签率）
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 18:01:36
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 18:01:36
补充投诉
04-19 17:48:46
快递单号SF145**********，寄件人是我手机尾号5630
发起投诉
04-19 17:46:14
我邮寄了一台相机到安徽，但是对方拒签，我将相机撤回。（顺丰客服说那边先进行签收又拒签的）。撤回后我发现相机被寄回来的时候被调包了。顺丰无法提供对方当时拒签时候的照片与视频。我的原相机已丢失。寄回来给我的是个坏的。顺丰拒接理赔，且客服人员（编号633***）。态度恶劣。我的诉求是，顺丰照价赔偿我的2150元，我发货时候进行了全额保价。相机现在交回到了顺丰手里。
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