顺丰快递员乱收费导致商品配送延迟跌价
- 17372658945
- 顺丰官方客服
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,提供虚假信息,乱收费
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 200000元
- 已回复
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申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:你好,此件非我司原因导致,我司不做二次赔付,如后续有问题可以直接致电我司客服热线95338,谢谢~
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已分配商家 顺丰官方客服
顺丰快递把两百公斤的货当标快发,三百块钱的东西发了八百块钱,联系客服先派送不要拖,商品跌价这个谁来负责,期间快递站点负责人多次忽悠线上客服说已经派送了,其实货还在顺丰仓库没有人派送。直到今天下午才给我打电话准备派送。现在商品跌了几千块钱 还没有打算派送。
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