补充投诉
04-25 16:34:29
顺丰回复我补偿我50块钱，我真的是要笑死
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 12:59:45
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
04-21 12:59:45
补充投诉
04-21 00:03:56
因为是通过网络购买，对方也是qq 语音沟通，所以没有文字形式的聊天记录，对方在我付款后拉黑，找不到任何记录了
发起投诉
04-21 00:00:42
2024年4月14日通过网络购买的一台笔记本电脑，当时比较忙，就将快递带回家，回家后发现笔记本是10年的笔记本，现在我申请退货退款，我联系不上卖家，打顺丰客服，客服现在踢皮球，让我联系卖家协商，但是我根本联系不上卖家，多次跟顺丰沟通，顺丰还是用同样的话术回复我，让我联系卖家协商，但是我根本联系不上，并且我已经跟顺丰说了，这个笔记本是10年的电脑，最多值200，并且也跟顺丰说了，我可以去市场监督管理局去坚定商品价值，但是顺丰每次的回复就是商品的价格他们不管，你想退货退款就去找卖家协商，顺丰明明知道我联系不上，每次总是这个回复我，完全属于不负责任，希望有关部分能帮帮我们，我去报警，警察也说货款在顺丰，这个情况是无法立案的，我真的不知道改如何才能追回我的钱。
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