黑猫消费者服务平台
自动完成
05-21 17:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题我们已收到，已帮您对接专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 16:28:16
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 16:28:16
友爱喵
参与集体投诉
04-21 13:10:30
你们滴滴退出的一口价特惠单，还不能让我们司机谈价格，我也没有多收这个垃圾的钱，他自己坐不起车，还要投诉司机，滴滴平台是这样维护乘客的吗，
勇敢喵
发起集体投诉
04-13 10:54:09
1、滴滴一口价订单绝对禁止司机向乘客推介及协商路线，忽视路况影响，忽视按导航路线遇到断头路、交通管制、堵车等严重浪费司乘时间情形，严重侵害司乘的自由自主自愿意愿。2024年4月7日，本人接到接机一口价订单，滴滴导航路线系市区路线，时值下班高峰，为了节约司乘时间，本人向乘客建议走绕城高速，并得到乘客明确认可，事后滴滴判责本人，扣6分，退回绕路费7元，涉案订单：14411*********9563 2、滴滴优惠券系滴滴平台个人行为，一口价订单折扣也应该由平台自行承担，不该转嫁给司机，国家相关规定平台抽佣不得超过29%，事实上，滴滴平台抽佣（含优惠卷）可能超过50%，例如，2024年4月12日本人接到一口价订单，乘客应付85元，平台发放优惠券抵扣21元，乘客实付64元，本人实收50元，该订单，平台抽佣达到41%（含优惠券），加上乘客应付的85元系一口价订单折扣后金额，一口价订单折扣往往高达7折以上，即，平台私自占用及分配订单金额比例超过70%。案例订单
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