补充投诉
04-24 22:27:23
所有的客服给我打电话都是告诉我帮我反馈上去，等他处理后给我通知，现在已经过去3天了，还是没有得到解决
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 15:41:02
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 15:41:02
发起投诉
04-21 15:21:49
24年2月中 接到一自称中国移动客服电话，说要给我升级宽带，我已经询问过升级费用问题，她告诉我免费升级，不额外收取费用，但是我说那我还是不升级了，但是她还是给我升级了，后来发现宽带费用上涨，由原来的25元优惠10元每月到现在50元每月，费用上涨38元，且在3月时我发现后已经联系10086客服给我中止取消，当月客服告诉我取消了，可以了，但是4月我发现还在继续扣费，再次打电话给客服，客服告知我说要到线下营业厅才可以办理退宽带业务，然后到了中国移动营业厅，营业厅工作人员告知我，需要交纳45元违约金才可以退理宽带
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