黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 14:40:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 23:44:08
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 23:44:08
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 23:13:27
本人于2024年4月13日 选择顺丰公司邮寄给女朋友和亲哥买的生日礼物 收到后内物破损 顺丰公司不作为不理赔 当时由于物品价格不是很低 买了运单足额保价 到货了收件方当着顺丰快递员当面验收 验收的时候其他两个的外包装完好 另外有两个物品是给亲哥的 外包装有塑封膜当时外包装没有破损就没有让快递员拆开 因为是送给别人的生日礼物 当时亲哥没在场 所以拿到了家 让拆开的 期间间隔不到两分钟 拆开发现 一拿瓶身全碎了 顺丰公司以没有开箱视频为由 故意不理赔 故意拖延 他们的言外之意 就是赖我们故意摔碎 我们小老百姓的钱不是大风刮来的 我之所以买了全额保险就是怕发生意外 现在顺丰公司的大资本家把我们这些老百姓压榨的没有丝毫人权 我特此投诉 要求顺丰理赔 道歉
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