黑猫消费者服务平台
自动完成
05-28 14:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-23 21:33:46
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 14:28:23
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 14:28:23
友爱喵
参与集体投诉
04-22 12:48:59
本人和朋友在大麦平台购买的太湖湾音乐节5.1的666门票两张，共1332元，该音乐节官方前期在网上进行虚假宣传，引导大众认为有朴宰范等嘉宾，现5.1嘉宾变动，改音乐节官方发布通知说申请退补差价为4月15号至4月21号，但我们4月21号去找客服，客服没有回复为此我们也错过了退款时间，因改音乐节的不良行为在先，严重影响了我们作为消费者的权益，我们的第一诉求是全额退票，客服表示演出票品非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，故不适用7天无理由退换货。这种规定违反了《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中对于“网购商品适用七日无理由退货制度”的相关规定，网购演出门票不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围，平台必须支持消费者在七日内无理由退货退款，因此其做法已经违反了法律规定，故本人在此投诉，希望能借助黑猫投诉的力量，打击这种霸王条款的违法行为，本人要求正在现场平台全额退款。
机灵喵
发起集体投诉
03-28 17:57:37
本人在大麦app购买了演唱会门票，因为买票重复无法去，结果平台手续费高达50%，退款要扣我三千多手续费，我认为极底不合理请求帮助。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
