流量套餐没有说明使用方向,未使用该套餐,运营商不予退费
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- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费
- 退货退款,快速处理,解除合约
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中国移动app首页“随心看会员”活动,老年人订购后发现不是所需要的套餐,在未使用的情况下,在5分钟内联系客服取消该套餐,被告知无法取消,且次月会自动扣费。其他业务都可以自主取消,该套餐从未使用过却要强行收费,这是什么霸王条款吗
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