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今天顺丰又给我答复了,说是赔偿我8倍运费,共计150多元,这种结果是我理解不了的。我在这里对这个问题提出我的解决方案:要么按我的购买价格赔偿,要么赔偿我一枚同样的钱币即可
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真是店大欺客啊?你们顺丰的快递员在寄件之前不做检视,损件以后不做赔付,老百姓的钱不是钱?
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已分配商家 顺丰官方客服
我与朋友交易了一枚古钱币,契刀五百刀头,交易金额为2000元整。2024年4月13日收到货后,我拆封发现钱币断裂,并且在第一时间与顺丰客服沟通。顺丰客服告知我已知晓,并且会对钱币价值进行评估。 2024年4月21日(即投诉当日),顺丰速运理赔专员联系我说这枚币子的定损工作已经结束了,定损价值在50元。我向理赔专员索要定损报告的时候,对方告诉我无法向我提供定损报告。在我询问定损报告出具的公司时,对方告知我为微拍堂。 随后我向微拍堂客服求证,微拍堂表示和顺丰没有定损方面合作。 顺丰理赔员涉及欺骗消费者,并且顺丰速运公司未在有效时间内对我做出回复。
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