申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
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现已联系不上寄件方,且寄件方是先声明与顺丰存在合作关系,再找借口说车辆本事存在问题,但是车辆现在存在跳齿与蹭碟等较为严重的问题,如果事先存在这种问题并且是在本人保证没问题的情况,寄件人并没有进行一个反馈,而是找借口说是一个二手物品正常的损耗,车辆刚刚购买不超过半年,作为一个大品牌的山地车是不可能短时间内出现这么大的问题的
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寄件方与顺丰有长期合作关系,因担心理赔问题影响双方合作,拒绝提供授权码,希望顺丰能尽快与寄件方联系取得授权码
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已分配商家 顺丰官方客服
4月16日将车辆运到昆明,4月18日有专业山地车店打包运送,21日签收,发现车上出现多处刮擦掉漆现象以及车辆零件损坏,刹车需要微调等问题,现两边都有照片视频证明之前无刮擦掉漆或者其他问题,要求顺丰对此次运送给予赔偿并做出合理的解释
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