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附上保价信息，现在顺丰完全秒回复，发布补充信息，直接出拒绝理赔的结果。

给顺丰的时候是完好的，拿到的时候屏幕出现大黑点，顺丰客服说如果是玻璃屏幕，外屏碎了可以赔付，折叠屏在受外力挤压损坏后呈现不发光（黑点）的状态，由于折叠屏的柔性特质，因为屏幕的弹性导致挤压损坏后在不亮屏的状态下看不出来，而亮屏后损坏明显，顺丰在没有查证此类电子产品的特性下就根据自己所谓的标准搪塞消费者，秒回复（拒绝赔付），如此不负责任的企业，欺压我们这些存钱想换一个二手的前沿电子产品的学生，如果顺丰还拿所谓的"功能性损坏"，"协议"，搪塞消费者，作为中国博士研究生，怀揣着报国之心，对国内这种企业，真的失望至极。就算最后得不到赔付，希望更多人看到我的案件，不要放弃对自己的权益，对这种企业就要死磕到底，改善不良风气！

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网上有很多关于折叠屏出现黑点和彩点的信息，黑点是由外力导致的，我母亲给顺丰的时候是完好的，我收到后出现很大的黑点，怎么可能是顺丰说的功能性问题！

我母亲于4月21日从淮北市寄给我本人一部三星W23折叠屏手机，手机为已经使用过的，外包装都在，买了5000元保险，由于当时快递站包装的小哥都外出收件了，快递小哥让我母亲把手机放在网点，等有人来了再包装。第二天手机但我手里的时候，发现屏幕中间有一个很大的黑点，我第一时间打电话要求索赔，顺丰那边说由于在关机状态下看不到外观损坏则不予理赔，说是属于功能性问题，当我问他们如果是正常玻璃屏损坏，能看到"碎裂"的状态，就给理赔，然而折叠屏中间的位置属于柔性材质，屏幕是有弹性的，外力导致损坏并不能"碎"掉，而是直接坏掉变成黑点，顺丰说这属于功能性问题，关机状态下看着没问题就不是他们运输导致的，不予理赔。