距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 华为终端客服
华为未成年人游戏充值退款不全,信息完整,但就是只退60%
说是未成年人退款,但是只退了60%,总共1900只到账1100,给他们打电话,他们说华为账号是成年人验证,并不能证明是未成年所充值的,但是未成年人的信息已经核实并提交上去了,他们说支付要进行指纹或者人脸验证,但是微信支付只需要一个支付密码就可以了,密码孩子也是可以知道的,跟他们说,他们说只能退1100
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