10086胡乱增加了扣费的项目,消费者完全不知情,扣费一连十多个月
- 17372705516
- 中国移动10086
- 胡乱增加扣费项目
- 退款,赔偿,道歉
- 1500元
- 已回复
已隐藏内容
已分配商家 中国移动10086
因为工作原因,我一直是用的两个手机号,每月都是只交电话费,从来没有查过消费项目,直到最近我才发现 从2022.8月到2023.6月,还有2024.1月到2024.2月,2024.3月,莫名每个月增加了四五项电视点播的收费项目高达每月2120元左右,一共莫名扣走1500元左右,打电话咨询10086,说都有10086信息提醒,可我的信息从来没有删除过 我查了无数遍根本没有任何扣费信息甚至没有任何验证码,莫名其妙扣费一次又一次,打电话就是找借口,希望相关部门还我一个公道,可以查证可以去打印我的电话消费清单,也可以去查10086所谓的给我发的信息,我愿意付相应的法律责任
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。