平台在司机未同意情况下强制派拼车单，并且在无实际证据情况下强行胡乱判责
勇敢喵
发布于 2024年04月23日 11:51
- 17372711632
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 霸王条款,强制派单,胡乱判责
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04-23 13:55:17
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04-23 13:55:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 11:51:38
2024年4月15日19点22分，（在我正常接单跑车的情况下发生轻微剐蹭，我车与前车均有轻微划痕，对方司机当时在路边摊正在吃饭，经协商司机表示并无大碍，但是我车右前轻微掉漆）这14411*********8447此拼车单进入我取消乘客用车，并提供照片证据，滴滴平台已我的照片给我判责的是未到乘客点接乘客，与事实不符，实际情况是我正在跟司机沟通刮擦问题，无法完成接送乘客。一，滴滴违背我意愿强制派拼车单，并且之前沟通客服，APP软件在司机出车选择接单选项中无拼车单开关选项，与客服沟通，不接拼车不允许属于为本个人意愿强制派单的霸王条款，二滴滴客服无任何依据判责我未发生剐蹭，依据是我提供的照片，荒谬绝伦，我本是新手在发生剐蹭的情况下慌乱，能拍照已经不错了，还要与对方司机协商，并且自己还要修车。
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