客服回复有问题，无法解释我遇到的问题
发布于 2024年04月24日 00:04
- 17372727292
- 中国移动10086
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,账号问题
- 赔偿,改善服务,解释,咪咕视频钻石会员权益
- 0元
- 已回复
补充投诉
04-29 07:53:59
还是不联系，不解决问题。被无视了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 08:58:26
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 08:58:26
补充投诉
04-24 00:08:11
4月18号的电话录音文件
发起投诉
04-24 00:04:56
我于今年4.15号从app客服做了一张工单（想添加咪咕视频钻石会员包0元）。4.16号客服回电，告诉我187********手机卡里面因为有惠玩包已经是钻石会员，无需再次办理。我已经跟其说明，我登录app显示黄金会员，并非钻石会员。可对方坚持我已经是钻石会员无需办理。此后不了了之，客服4.17号来电说上报省公司查询，4.18号来电跟我解释了一堆，我实在无法理解（下面会附上录音）。后来我又打了10086客服反应这个事情，4.21号客服来电话（还是解释了一堆）依然无法说明白。又让客服把我的疑问反馈了，现在4.23号了，到现在再也没有过客服联系。 诉求（1）既然客服说畅玩包里面有咪咕视频钻石会员，那请兑现。（2）有咪咕视频钻石会员包0元，也可以给我办理
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