补充投诉
05-08 07:32:08
这种问题最好工信部投诉,这里投诉分配到地区省份,地区会以查不到归属地为理由拖到你放弃,工信部多投诉几次大概率会处理.
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 16:41:07
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 16:41:07
发起投诉
04-24 16:25:47
2024-3-21日在抖音文珊个体店直播时购买了一张移动卡.主播声称最低套套餐为40G每月3元,通话和短信 0.1.无其他费用.购买后直接充值100(好像最低只能充值100),发现无法用于开通套餐,咨询客服后客服说充100得600每月自动抵扣,这时候我发现上当受骗要求退款,客服不予退款,我嫌麻烦就再充了60,购买了3元/月这个套餐. 套餐到月后,再次购买则需要支付23,这还不算之前充值100的也需要抵扣,这样算下来每个月需要最少23+抵扣20(好像是冲100给了500?还是600,这个记不清了).和购买时主播说的完全不一样,没想到主播的下限这么低了.希望平台能处理,我看现在这个主播销售800+了,按照每个人最低160算.涉案金额以经超过12万,而且我还看到很多个这种主播在直播销售这种卡,投诉过一次,但是抖音平台没有处理.
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