黑猫消费者服务平台
自动完成
05-04 09:32:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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补充投诉
04-27 17:48:03
快一周了才让快递小哥上门拍照是不是真的有瑕疵 这就是你们的效率？
补充投诉
04-25 15:21:37
不要在跟我说什么外包装完好无法赔付 外包装完好只能说明快递员这个环节没出问题OK？（且我反问客服是不是所有快递只要外包装完好无伦有没有保价都不赔付 客服给我的答案是否定的 那怎么到我这就不行了？）也不要爱跟我说什么破损较小…破损在面部我一万块的玩具根本无法二次销售 我理赔的价格就是修复的价格…如果玩具稀巴烂赔的是原价9500 请所有客服看完这些仔跟我有效沟通OK？我不想发飙
补充投诉
04-24 22:00:30
十点钟给我打电话 依旧没有结果 客服说不接受就去告他们处理 我真笑了 是以为我不敢还是怎么样？我没见过你们这么不要脸的企业 仗着企业大欺压群众是吗？保价了都不赔？？？？？
补充投诉
04-24 21:19:48
下午打电话告诉六点给我打电话 没有给我打 我打过去告诉八点给我来电 没有来电 我又拨过去 告诉九点给我来电 还特么没来 我再打过去 客服下班了！哈哈哈我屮你大爷的 有完没完
补充投诉
04-24 20:28:05
不要磨我的耐心 试我的底线了OK？ 浪费的时间太久了
补充投诉
04-24 20:26:41
承诺六点来电 八点半也没来 还是我自己打电话的 打完电话还是要我继续等…我请问了我今天打了一下午电话 进展为0
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补充投诉
04-24 17:40:05
损坏了你们既然认就不要说什么损坏的很小 如果是碎的稀巴烂就不是赔两千了而是全价9500 2000是我用来修娃娃的价格能懂吗？
补充投诉
04-24 17:38:51
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 16:41:21
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 16:41:21
补充投诉
04-24 16:29:27
我在顺丰运过大概六七次雕像类产品 出现了两次运损 我希望顺丰在运输行业高运输费用的同时完善运输的安全性！
发起投诉
04-24 16:28:12
我在闲鱼购买了JND studio的湄拉雕像，雕像全新未拆过，可保证发出前完好无损，并且保价了3000元，要求贴上易碎品的标识，收到后发现雕像多处掉漆，属于快递运输途中大力摔放导致的，我当即与顺丰取得联系，联系过程中多次推卸责任，让我一直等待处理结果并不给出解决方案，今天给我来电说因为外包装没有损坏不给予赔偿（外包装没损坏只能说明和派送员没有责任，出现损坏而不赔偿我请问我报价的意义是什么）我当即询问客服人员，是不是只要外包装无损内容物损坏都不赔偿？客服人员支支吾吾回答不上来。我要求赔偿2000是合理的理赔诉求并没有要求过分，并且我也保价了3000，我十分不满意处理结果，并让我一直等待！我这里开箱视频，价值证明，维修价格证明全都有还要怎么样呢？我一直是用顺丰我是相信顺丰这个公司的权威…可现在呢？算消费者倒霉吗？
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