4月20号在闲鱼平台卖出一个镜头 给的空运费用改成了陆运导致镜片破损
- 17372740941
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,商品有损,未履行保价承诺,镜头侧面镜片破损严重
- 赔偿解释,改善服务,赔偿维修费
- 600元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 顺丰官方客服
2024年4月20日在闲鱼平台卖出一个佳能70-200镜头 价值3300元 给的空运路费 然后改成了陆运运输 4月22号快递送达 客户现场开箱查收 发现镜头侧边的镜片破损严重 维修费用需要600元 甚至没有合适的配件可以更换 打电话给顺丰客服申请理赔 说一到两天会给我回电 目前到现在没有收到任何回电 就一直让我等 我投诉顺丰客户拖拉不处理 一直拖
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。