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对于顺丰理赔专员409*****在2024年4月26日对我的诽谤行为，我要求顺丰理赔专员停止对我的侵害，我将依法保留进一步追究责任的权利，特此告知。

现在顺丰又来跟我说我没保价所以不能赔偿损失。保价属于你方对消费者的附加条款，不符合《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。顺丰速运有限公司既然收了运费就有义务应该承担起相应的责任，因你方自己的损失、过失，造成我方财产损失的，即使不是故意损坏、损失或丢件，也被认为没有尽到安全送达的义务。故免责格式条款或加重我方责任免除自己应尽的责任在法律上是无效的。顺丰速运有限公司一旦承运，就与寄件人建立了运输服务合同关系，存在合法契约关系。寄件人与我签署授权书，现在也就是我方收件人与顺丰速运有限公司产生合法契约关系，奈何顺丰集团理赔中心不愿意依法妥善赔付。

如果你方客服继续对我泼脏水，我将向中级人民法院提起诉讼，这是人格侮辱，这是诽谤

顺丰客服对我进行人格侮辱和污蔑，顺丰客服诬陷寄件人寄出前箱子就是破损的，你的意思是说，揽件员明知道箱子是破的，他还是照常封箱寄出 泼脏水的一把好手，一会说我自己弄破的，一会说寄件人用破箱子寄快递。顺丰，如果你还是泼脏水，这是人格的侮辱

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联系你们客服有什么用，外包装破个大洞，内物也破损了，客服说只赔偿几倍运费，有什么用。别再跟我说什么《邮政法》，你方是盈利性企业，不适用于《邮政法》

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快递外包装破个大洞，直接贴个纸头把洞藏好，客服只会压榨消费者，找寄件人的毛病，跟我讲“寄件人要承担运输风险”，承担你们把快递弄破，然后偷偷把洞藏起来，不告知寄件人收件人的风险吗？我请问呢。寄件人买了一大卷泡沫纸，让揽件员当面包装的，用了一整卷泡沫纸包装，箱子也是比官方都要厚的三层纸箱，快递破了个十厘米的大洞，用贴纸偷偷贴好，客服只会压榨消费者，想尽办法不愿意赔偿损失，跟我说最高几倍运费赔付，顺丰，不要再跟我说《邮政法》几倍运费了，我们走的是《合同法》，保价属于你方对消费者的附加条款，属于霸王条款，不符合《民法典》第814-837条以及《合同法》第39、53、311、312条法律规定。请你方赔偿损失，不要再混淆视听、推卸责任了。