我在淘宝拍了个平板,,顺丰快递不核实是不是本人取件就代签收了,已丢失了
- 17372751503
- 顺丰官方客服
- 丢件
- 赔偿解释
- 29999元
- 29999元
- 已回复
请平台核实处理,是他们顺丰快递的失责导致包裹平板丢失,让顺丰快递赔偿我损失
请平台给予消费者保护,保护消费者权益,让顺丰快递把丢失的件给赔付我的损失,
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,查看您的问题前期已有理赔人员联系您处理,我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,建议您考虑,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!
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已分配商家 顺丰官方客服
我4.11号在淘宝买的一个平板价值2999,当时地址收件人填错了,第二天早上一看就显示签收了,我打快递让他们拒签,快递小哥说快递已经不见被别人拿走了,他们在没核实是不是本人来取的情况下就代签收,放驿站不管了,导致平板丢失,自动签收就是他们的失误,国家规定购买贵重物品必须要核实本人开箱验货才能拍照签收,4.13号多次打他们顺丰公司电话要求找回来丢失的件,他们就推辞说找不到了,也不想赔付,快递丢失他们也表示是自己失误,丝毫未提赔付问题,这件事从快递员不核实好本人就直接代签收放到驿站就有问题,是丢失还是人为偷窃无从可知,希望平台给与我们消费者保护,
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