距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
快递单号018*********顺丰快递员我下单时候已经告知他们是纪念钞,快递员答应我可以给我邮寄,我很欣慰的将身份证邮寄过去,还给快递员发了50元红包,身份证22号到了快递员将我的纪念钞从银行取出来,22号给我下单准备给我邮寄过来,结果下午网点给我打电话说东西邮寄不了,我身份证邮寄过去了,现在包裹也收不到,给我造成很大的困扰,我身份证还在他们网点,我人在外地根本过不去,客服说就只赔偿我100块顺丰券,我要这些券有什么用?我要我的包裹,消费者权益何在?收不到东西顺丰就得按照市场回收价格900元赔偿现金给我,顺丰快递员网点从我投诉到现在没有人联系过我积极的处理问题,爱答不理的样子,客服也是各种电话应付搪塞,没有处理问题的态度,这种纯属耍人行为不可饶恕,我实在无法理解顺丰这样的骚操作为哪般,无非就是生搬硬套龙钞属于人行发行的法定货币,普通纪念钞纪念币与现行流通人民币职能相同,与同面额人民币等值流通,而政策不允许快递寄送各类流通货币。可事实上,纪念钞和普通货币有着本质区别,纪念钞虽然本质是货币,但是它的收藏价值远大于实际使用价值,所以,纪念钞的禁止寄递要求完全是对政策的极大误解,希望对他们进行严厉处罚,
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