中国移动在我不知情的情况下从2022年8月起开通了视频彩铃增值业务,私自更改套餐
- 17372761334
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,未经我的同意更改套餐
- 退货退款,三倍返还
- 484元
- 已回复
而且他的回复内容就是这个。您的问题我们已收到,并且隐藏了对外公示。
10086回复的电话,只会说了您的要求我们无法满足,考虑到你对我们的使用满意度,我们可以退还你200块。意思是用484块钱,换他200块钱。
已隐藏内容
已分配商家 中国移动10086
中国移动在2022年8月份起,在我不知情的情况下,给我开通了视频彩铃,订阅云游专属6元包,又在2023年8月份增加了咪咕音乐迅雷联合会员20每月,和5G特惠G.20每月,在2023年9月份又增加了视频彩铃,订阅个性专属6元包,并且在9月13号。给我的28元套餐改成了59元套餐,在10月份又继续增加了权益超市黄金会员,在12月份取消了权益超市黄金会员以外的所有增值业务,直到2024年2月份,又给我开通了湖北车主会员,25块钱一个月,一直到现在,自私我到现在,多增加了484元的费用。按照消费者权益保护法第55条规定,中国移动在我不知情的情况下,给我增加了额外的费用,侵犯了我的消费者权益保护法,我要求中国移动按消费者权益保护法第55条规定,三倍的价钱给我来赔偿。共计1452元,我在4月1号已经向中国移动投诉,但到目前为止,中国移动只是提出只赔偿我200元。
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