315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

中国移动在我不知情的情况下从2022年8月起开通了视频彩铃增值业务,私自更改套餐

发布于 2024年04月25日 15:42
  • 17372761334
  • 中国移动10086
  • 费用问题,增值业务自动扣费,未经我的同意更改套餐
  • 退货退款,三倍返还
  • 484元
  • 已回复
补充投诉 04-28 07:44:29

而且他的回复内容就是这个。您的问题我们已收到,并且隐藏了对外公示。


补充投诉 04-28 07:41:28

10086回复的电话,只会说了您的要求我们无法满足,考虑到你对我们的使用满意度,我们可以退还你200块。意思是用484块钱,换他200块钱。


中国移动10086
回复 04-25 16:19:03

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-25 16:01:04

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-25 16:01:04


发起投诉 04-25 15:42:15

中国移动在2022年8月份起,在我不知情的情况下,给我开通了视频彩铃,订阅云游专属6元包,又在2023年8月份增加了咪咕音乐迅雷联合会员20每月,和5G特惠G.20每月,在2023年9月份又增加了视频彩铃,订阅个性专属6元包,并且在9月13号。给我的28元套餐改成了59元套餐,在10月份又继续增加了权益超市黄金会员,在12月份取消了权益超市黄金会员以外的所有增值业务,直到2024年2月份,又给我开通了湖北车主会员,25块钱一个月,一直到现在,自私我到现在,多增加了484元的费用。按照消费者权益保护法第55条规定,中国移动在我不知情的情况下,给我增加了额外的费用,侵犯了我的消费者权益保护法,我要求中国移动按消费者权益保护法第55条规定,三倍的价钱给我来赔偿。共计1452元,我在4月1号已经向中国移动投诉,但到目前为止,中国移动只是提出只赔偿我200元。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14932

累计有效投诉18812858

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示