距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此件不符合理赔,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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顺丰说24小时内和我联系处理,已经超过24小时了但是我并没有接到跟我处理的电话,顺丰太不负责了,弄破我的东西不理赔还敷衍!
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顺丰并没有给我处理,还是继续推卸责任说发照片给我,我问快递员,快递员那边说一直没有收到客服发的照片
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已分配商家 顺丰官方客服
我们做平台的,客户寄顺丰快递退还给我们,退回的这个快递运输造成漏液破损我们就拒收了,关机可以看到屏幕有一个圆形像是被东西磕到了的印记,我打95338联系顺丰,一开始他们说会给我处理,后来又找借口说发货人那边发出就这样了,发货人当时发货有拍照片给我是没有问题的,顺丰客服一直找借口说发出就是这样,我让他们提供照片他们说让快递员发给我,但是我多次问了快递员他们说客服那边一直没有发照片,顺丰一直找各种借口拖和不理赔
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