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已分配商家 美团客服小美
本人于4月24日在美团平台订购五洋酒店(澳门妈阁新马路店)豪华双床房。本人因个人原因无法前往酒店进行服务,于是向美团平台申请退款,美团平台表示此订单不能取消和修改,并向酒店方协商申请退款,但是不成功。美团平台给本人的方案是:此次账单继续结算,结算后由美团垫付本人的退款额,美团将本人的退款额退回到本人美团账户钱包余额。本人不同意将退款额退回到美团钱包余额,要求美团将退款额退回付款原路径。美团平台表示做不到。双方协商不成功。本人投诉美团不能把退款退回到原路径。
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