315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

携程强行逼迫商家合作,霸王条约,商家没有自主选择是否合作的权利

勇敢喵 发布于 2024年04月26日 17:23
  • 17372784838
  • 携程酒店客服
  • 霸王条款,账号问题,强行合作,业务经理威胁商家
  • 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,改善服务,专员解答
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-28 22:00:49

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


商
携程酒店客服
回复 04-28 21:52:58

 您好,关于您反馈的酒店问题客服主管已联系您处理,感谢您的反馈,谢谢 


勇敢喵 补充投诉 04-28 15:15:06

并没有解决,还是说不能下线


勇敢喵 补充投诉 04-28 09:24:26

目前为止还是没有操作下线


勇敢喵 补充投诉 04-26 23:49:07

这是携程那边回复我的,他们的理由是:①合同没有到期不能下线。②检测到其他平台在线,其他平台关了才可以下线。 那么我请问一句,我们商家是否没有选择权在哪个平台合作,平台之间的竞争为什么要对商家进行约束,能否不要牵扯到商家,我们想和谁合作就和谁合作,这不是强行让我必须选择他们吗?美团不下线,携程就必须在线,这个真的合法合理吗???


商
携程酒店客服
回复 04-26 21:42:20

您好,您的反馈我们已知悉,我们会转达主管核实处理,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-26 21:42:03

已分配商家 携程酒店客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-26 21:42:03


勇敢喵 补充投诉 04-26 17:49:44

商服说有这个合同条约,结果没得,我不信携程有必须商家要合作多久才能下线的条约!如果有!麻烦拿出来!我是没看到!


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-26 17:23:28

我是重庆尤克里江畔民宿(解放碑店)的老板,我在携程合作了1年多时间,经营非常乏力,效果很差,订单也不多,房量只有15间。为了改善经营状况,打算只做美团一个网站,提升整体销量,要求携程下线,并且也发送了下线函给业务经理和客服邮件。结果携程业务经理的答复是【我的业绩不要了?】、【合同没到期没法关】、【五一之前不接受任何下线申请】、【有事五一节后聊】。那么我想请问下,作为商家没有自主选择哪个平台的合作权利了么,一个业务经理可以强行要求商家必须合作,不能下线,为了一个五一节,为了他的业绩,商家就得听业务经理的,我们商家的自主经营权都被剥夺了,携程平台就这么霸道么?我们小小的商家就没有决策权了么?业务经理说什么就是什么,说不处理就不处理,故意拖延。并且携程客服处理也是拖拖拉拉,态度敷衍,我下线函也发给贵公司了,作为商家还能怎么办?我的述求是希望贵公司能放过我们小店,我不想与携程合作了,需要立刻下线!不要因为五一节就不给我下线,不要因为携程业务经理绩效任务就不给我操作,我们商家也有自己的权力!携程与美团的平台竞争麻烦不要牵扯到我们商家!我们商家自己知道,自己有选择如何提升自己更高收益的权利! 携程的霸王条约,说什么合同没到期,这个真的合法吗?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13518

累计有效投诉38722069

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 新华财经 人民网 CCTV13 CCTV2 每周质量报告(央视网) 中国青年网 央广网 天天315(央广网) 经济之声
法治网 未来网 工人日报 法治日报 人民周刊 中国交通广播 证券日报 中新经纬 中国食品安全网 中国食品报
中国商报 消费日报 中国财经 中国质量新闻网 中国消费者报 中国经营报 人民法院报 检察日报 华夏时报 中国报道
《中国科技投资》杂志社 中国质量报告 法治周末 中国质量万里行 中国纤检杂志社 财经网 北京日报 北京电视台 千龙网 新京报
北青网 新京报贝壳财经 天津广播电视台 燕赵都市报 看看新闻 新民周刊 澎湃新闻 新闻晨报 财联社 蓝鲸新闻
IT时报 扬子晚报 金陵晚报 钱江晚报 安徽商报 安徽日报社元新闻 大众日报社 鲁网 齐鲁晚报 山东商报
中国山东网 济南时报 速豹新闻 楚天都市报极目新闻 经济观察报 泰山财经 大河财立方 大河报 潇湘晨报 21世纪经济报道
今日女报(凤凰传媒) 封面新闻 成都商报红星新闻 陕西日报 新快网 南都湾财社 消费者报道 BRTV财经频道 河北都市 河北广播电视台都市315
江苏电视台荔枝新闻 江西电视台都市现场 山东电视生活频道 河南电视台民生频道 CDTV深夜快递

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示