携程强行逼迫商家合作,霸王条约,商家没有自主选择是否合作的权利
- 17372784838
- 携程酒店客服
- 霸王条款,账号问题,强行合作,业务经理威胁商家
- 速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,改善服务,专员解答
- 0元
- 投诉已完成
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您好,关于您反馈的酒店问题客服主管已联系您处理,感谢您的反馈,谢谢
勇敢喵
补充投诉
04-28 15:15:06
并没有解决,还是说不能下线
勇敢喵
补充投诉
04-28 09:24:26
目前为止还是没有操作下线
勇敢喵
补充投诉
04-26 23:49:07
这是携程那边回复我的,他们的理由是:①合同没有到期不能下线。②检测到其他平台在线,其他平台关了才可以下线。 那么我请问一句,我们商家是否没有选择权在哪个平台合作,平台之间的竞争为什么要对商家进行约束,能否不要牵扯到商家,我们想和谁合作就和谁合作,这不是强行让我必须选择他们吗?美团不下线,携程就必须在线,这个真的合法合理吗???
您好,您的反馈我们已知悉,我们会转达主管核实处理,谢谢
已分配商家 携程酒店客服
勇敢喵
补充投诉
04-26 17:49:44
商服说有这个合同条约,结果没得,我不信携程有必须商家要合作多久才能下线的条约!如果有!麻烦拿出来!我是没看到!
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-26 17:23:28
我是重庆尤克里江畔民宿(解放碑店)的老板,我在携程合作了1年多时间,经营非常乏力,效果很差,订单也不多,房量只有15间。为了改善经营状况,打算只做美团一个网站,提升整体销量,要求携程下线,并且也发送了下线函给业务经理和客服邮件。结果携程业务经理的答复是【我的业绩不要了?】、【合同没到期没法关】、【五一之前不接受任何下线申请】、【有事五一节后聊】。那么我想请问下,作为商家没有自主选择哪个平台的合作权利了么,一个业务经理可以强行要求商家必须合作,不能下线,为了一个五一节,为了他的业绩,商家就得听业务经理的,我们商家的自主经营权都被剥夺了,携程平台就这么霸道么?我们小小的商家就没有决策权了么?业务经理说什么就是什么,说不处理就不处理,故意拖延。并且携程客服处理也是拖拖拉拉,态度敷衍,我下线函也发给贵公司了,作为商家还能怎么办?我的述求是希望贵公司能放过我们小店,我不想与携程合作了,需要立刻下线!不要因为五一节就不给我下线,不要因为携程业务经理绩效任务就不给我操作,我们商家也有自己的权力!携程与美团的平台竞争麻烦不要牵扯到我们商家!我们商家自己知道,自己有选择如何提升自己更高收益的权利! 携程的霸王条约,说什么合同没到期,这个真的合法吗?
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