距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,查看您的物品不符合我司理赔情形,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
我在咸鱼上面买了个二手手机,总共花了510块,也价保了,卖家发货的时候也录视频了,我收到后手机内屏坏了,请注意是手机内屏幕,我问过手机售后说是挤压造成的,因为手机内屏幕损坏后就无法使用,我要去顺丰理赔,因为已经价保了,但是顺丰处理售后问题的客服一直重复说给领导反馈,领导说不赔付。你们连物品都没有看,也没有调查,就直接不赔付,价保了也不给赔付,我要求顺丰快递给我赔付。如果不解决问题,我会一直投诉下去的,如果投诉不管用,我就去法院起诉你们。
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