要求赔偿
勇敢喵
发布于 2024年04月27日 09:55
- 17372794179
- 京东客服
- 京东商城
- 质量问题不给补偿,使用后出现质量问题,保修期内无法维修,只赔付10元没打成一,没达成一致,响应时间长,客服态度差,挂电话不解决问题,强行接受他们的解决方,不给合理的赔偿服务
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 171元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
04-29 12:17:38
在保修期内，商家修不了，自己维修需要100元，他们只赔10元，要求继续赔偿
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 10:55:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 10:55:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 09:55:48
1月20号收到的361℃鞋子，4月13日鞋坏了，14号联系客服，客服说3个月内可以免费维修，给了我一个地址，自掏腰包发过去了，20号维修人员说修不了，故再次联系客服，客服就说修不了，也不给其他解决办法，让我联系京东客服，京东客服说过了保质期，无法上报维修赔付，经过三到五次的回旋沟通，最后厂家说只给10元赔偿金，我不同意，经过多次联系客服，不给其他解决方案，只赔10元，态度恶劣，挂电话！不停的抱歉，一直说10元是最优解决方案，不给升级处理，还说过维保期，我1月20号买的鞋，2月14号报修的，怎么就过保了么？
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