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2023年1月19日,于京东平台购买小米无线吸尘器2slim,于主商品下一起购买了京东提供的小家电3年全面保修服务,于2024年4月吸尘器无故损坏,三个LED灯同时闪烁且无法使用,于4月18日向京东申请了全面保修的维修服务。京东于2024年4月25日收到了我寄回的商品,并表示吸尘器是电池损坏,电池为配件,不在保修范围内。1、厂家维修卡表示三个LED灯同时闪烁为电机故障,京东提出系电池损坏,本着谁提出谁举证的原则,请京东举证。2、其电池系内置电池,无法更换,电池不应属于配件范围内,京东不应以电池为配件为由拒保。3、若电池正常容量衰减京东举报我可以接受,但现设备为突然无法使用状态,非电池正常衰减,京东理应承担维修责任。4、京东其全面保修服务涉及虚假宣传,将全面保修放在首页,却将配件电池不在质保范围内的情况写在小字,存在虚假宣传。现要求京东履行保修义务,维修我的商品。
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