黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 21:16:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 21:16:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 21:03:55
24年4月在拼多多平台购买一件女装应不合适，正常退货上传了单号为丹鸟621************快递的单号，商家在26号晚上8:00多正常签收，是订单正常退货应平台不支持该快递物流跟踪故而退货申请并未显示物流信息，然后平台官方客服工号为700***的客服在没有核实的情况下，私自撤销退货申请，导致我订单退款失败。心儿，我及时发现，避免此次损失，因平台问题导致这边要求平台补偿损失无门槛优惠券¥100加投诉此次撤销订单的处理人员700***，并且对于此次私自撤销用户正常退货申请的事件做出合理的解释和相关条例说明。情况就是这么个情况，希望24小时内处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
