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已分配商家 京东客服
发现在京东商城购买的江博士童鞋降价,签收后超退货期(2024.4.15.)未退货,于4月16日在京东金融登记理赔,承诺退到京东钱包,过后本人发现京东钱包并未开通没法收到退款,4月20日与京东金融在线客服协商退款到本人银行卡账户,提供好银行卡信息后,京东金融在线客服承诺工作日加一天(2024.4.23)到款,到期后查询并未到款,质问京东金融在线客服后却说我没有登记银行卡信息,需要重新登记。最后在线客服自己找到我之前提供的银行卡信息并帮我登记好,承诺说4月25日到款,到期后发现还是没有收到退款,最后拨打京东金融保险的客服电话说帮我联系打款人员,承诺4月27日之内收到退款。然而到今日4月28日也还未收到退款,再次打电话询问也只说打电话与打款人员核实后再给我回复。这样屡次敷衍了事,最开始也并给我真正登记银行卡信息,花费了一个星期之多之久,也未收到退款,浪费人时间,我要求赔偿!
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