机灵喵
补充投诉
05-09 15:53:02
我已经联系过主办方，关于退票退费问题，让我与你们联系
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机灵喵
补充投诉
04-29 19:07:43
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 消费者权益法第25条 规定的四种线上销售不支持退的情况：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化产品；交付的报纸、期刊。 演出票，演唱会票并不在规定内，在不影响售出的情况下应该有合理的退票机制。
机灵喵
补充投诉
04-29 13:58:55
我已经明确表示过，自己付款后，第一时间发现金额不对了，因为是免密支付，直接就付了，要再更改已经来不及，所以寻求退款，大麦客服直接跟我讲霸王条款，无法退？事后甚至一个了解情况的电话都没有
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 12:28:43
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 12:28:43
机灵喵
参与集体投诉
04-28 11:36:04
订单编号: 38670*********04646 项目名称: K-Zoo 运动音乐嘉年华 所属城市: 贵阳 演出日期: 2024-05-03 13:30:00 下单日期: 2024-04-28 10:43:39 因为下单问题，导致选择错误，我第一时间申请退款，大麦客服不予受理，回复已经过了退票的时间，但是民法典才刚刚规定过，在不影响销售的前提，消费者可以合理的进行退票
机灵喵
发起集体投诉
03-28 17:57:37
本人在大麦app购买了演唱会门票，因为买票重复无法去，结果平台手续费高达50%，退款要扣我三千多手续费，我认为极底不合理请求帮助。
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