评价
04-28 15:26:13
给黑猫投诉平台和青桔官方微博五星好评，给滴滴***和***官方的客服渠道半星差评!!! 本来自己平台可以解决的问题，非得上第三方平台才给解决。
确认完成
04-28 15:26:13
您好，很抱歉给您带来困扰了。针对您反馈的问题，客服专员已与您沟通并协助解决。建议后续离开时确认是否关锁成功。若有任何问题，可以随时联系我们，感谢您的理解与支持。
您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 14:01:23
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 14:01:23
发起投诉
04-28 13:57:47
已经骑行大半年的线路，每天都停车的停车点，今天照常到目的地停车点P点锁车离开，结果过了几十分钟接到滴滴青桔的人机客服电话说我还有行程未结束，然后就立即打开滴滴小程序查看，刚才还车未成功。然后就找到客服界面点无法还车，自助还车按钮。过了十秒左右提示还车成功了。然后就看到要收取调度费。随后我立即打开App查看停车点是否被撤销了。然后发现停车点依然是之前的范围没有改变，我立即上去查看刚才停车的位置，车确实是停在停车点内，而且旁边陆续还有其他用户在该停车点还车。然后我就申诉调度费，直接没有审核时间，直接一秒钟都没有就驳回了我的申诉，之后APP内联系人工客服，一直显示人工客服繁忙无法接通。连线了近半小时才接通，客服直接告诉我无法处理，他们只看后台数据，后台数据显示我没有在停车点还车。不看我现场拍的照片和描述的事实依据，（后面我查看APP上的行驶路径显示我还车的位置和我实际还车相差了一条马路大概50米的距离我在路的西侧还车，行程显示我在路东侧还车）让我乖乖支付调度费。没有办法只能来这里投诉了。因为有我不认可的调度费订单还未支付，希望根据事实撤销调度费用！
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