购买手机八个月 正常使用 去售后贴膜 手机屏幕破裂
洞察喵
发布于 2024年04月29日 01:01
- 17372830691
- 华为终端客服
- 手机
- p50 pocket
- 屏幕故障,拒绝三包
- 退货退款,维修,赔偿
- 6800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-21 20:10:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于5月5日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
05-13 17:53:55
投诉无人问津 华为售后车轱辘话 维权困难
洞察喵
补充投诉
04-29 18:23:54
已隐藏内容
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 11:45:15
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 11:45:15
洞察喵
补充投诉
04-29 09:57:37
怎么能判断不是她揭膜揭坏了？？
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 01:01:36
手机使用正常去贴膜，质保期拒保希望让对方出鉴定报告(明确外观磨损导致机器损坏的因果关系，如果买了手机没有磕碰是不可能的，手机是消耗品不是买来供起来的，要求门店出一位工作人员公正陪同去质检，如非人为，华为承担一切维权费用。要求调监控看看是不是揭膜接坏了，因为服务的是实习生。连新出的p70哪个镜头可以伸缩都不知道。我们有手机正常使用的视频。 华为手机既然有跌落监测，那为啥在跌落之后没有弹窗提醒用户及时去客服检测呢？？想想真的挺滑稽的。 如果华为说是人为，就要华为拿出电子磕碰记录！ 这款产品技术不成熟，设计有缺陷，质量不合格，“40万次的折叠认证”属于虚假宣传，消费者权益保护法第二十四条明确规定，我可以要求退货退款。
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