距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 顺丰官方客服
2024年4月12日,从安徽发到苏州的一个包裹,顺丰运输过程中,手机里面摄像头被摔坏,顺丰一直慢悠悠不处理此问题,我日2024年4月13日快递员直接把手机放我门口,我都没有机会查看验收手机,我在门口看到快递,我的快递盒子有摔坏痕迹,我投诉此问题,快递员让我告诉公司包裹外包装完好,我为什么要说假话,快递员还发信息说不给我理赔,请问快递员现在都代表公司了吗?我上次投诉你们这个,顺丰挂羊头卖狗肉处理此事件,一直不理赔,
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